胖东来口碑极高:解析其成功背后的多种因素
胖东来在中国并不广为人知,但它在业内和消费者中享有很高的声誉。这其中必有值得深究的缘由,或许是因为它独特的经营策略打动了消费者的心,从而赢得了良好的口碑。 以顾客为中心的深度贯彻 在胖东来,顾客享受着至高无上的尊崇。从老板到一线员工,都把顾客视如亲人。在河南许昌的胖东来商场,不管顾客提出多棘手的问题,员工都会细心解答。他们真心关注顾客需求,而非将顾客仅仅视为消费主体。服务过程中,员工从不表现出厌烦
2025年2月5日