智能家居语音功能虽便捷，但APP隐私条款存疑，权益谁保?

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之前，国外一些科技巨头公司的智能语音助手涉嫌触犯用户隐私，引发了广泛的关注和人们的忧虑。那么，我们国家的智能家居应用程序在处理语音信息上又表现如何？

巨头隐私风波

一些国际知名科技企业的智能语音助手被曝光涉嫌侵犯用户隐私，将用户的语音资料用于模型训练。这一消息如同巨石落入宁静的湖中，激起了波涛汹涌，引发了公众的强烈不满和广泛忧虑。大家忽然明白，自己的日常交谈可能已被窃听，个人隐私毫无保障，用户对智能语音助手的信任受到了严重打击。

APP 隐私现状

目前，众多智能家居应用在其隐私条款中，各自对搜集用户数据以优化功能一事有着不同的表述。华为的智慧生活APP和小米的小爱音箱APP明确告知，用户的语音数据将用于语音模式训练，旨在提高语音识别的准确性和唤醒的敏感度；京东的小家APP则不仅提及可能用于训练语音素材，还详细阐述了数据在模型训练中的具体流程。但有些APP在介绍功能时表述不够明确。美的美居APP只是提到要“进行优化”，却并未具体阐述其目的。海尔智家APP也未对“优化”所需的数据范围、方法进行详尽说明，也未明确指出这种优化是否真的必要。

美的协议变动

南都记者了解到，《美的美居隐私协议》对语音数据的使用进行了补充说明，明确指出语音内容不会被用于AI的训练。但记者发现，在“个人信息使用规则”部分，美的却表示会在数据加密和去标识化处理后，使用这些数据来训练机器学习和算法模型。这种说法前后不一致，让人感到疑惑，不禁让人怀疑这些数据是否真的被用于AI训练。

律师观点分析

刘律师，他可是上海那边的数据合规老手，他指出“优化”功能可能涉及两种数据搜集情况。第一种是为了确保产品功能能正常运行，需要收集一些用户的语音资料，比如用来改正错误和更新版本；第二种则是为了提高服务质量。刘律师特别指出，我们必须清楚地区分这两种搜集和使用数据的目的。京东小家的隐私规定将产品更新与模型改进的目标合并进行授权，此举可能引起对合规性的担忧。

用户判断困境

隐私条款中对“优化”一词的说明不够明确，用户难以确定利用语音数据是否真的有必须性。隐私条款通常篇幅冗长且结构复杂，鲜有人会仔细阅读，这常导致众多用户在未察觉的情况下，自己的语音数据可能已被用于模型训练等用途。这情形宛如在浓雾中摸索 https://www.gtkyan.com，让人难以弄清如何确保个人隐私安全。

企业给出回应

美的与海尔的相关部门向记者透露，用户可利用特定邮箱自行停用“优化”功能。停用后，系统后台将删除用户资料，不再用于优化。此举措让用户感到放心，但能否完全消除他们对语音数据隐私安全的疑虑，目前尚无定论。

处理语音数据时，智能家居APP的隐私问题颇为复杂。企业该如何加强用户隐私保护？欢迎在评论区分享您的观点，让我们一起来讨论。若觉得这篇文章有价值，不妨点赞并转发。

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