9月26日胖东来再度回应月饼发霉，送检同批次产品认定为合格产品

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事件初始

9月8日，顾客在胖东来禹州店购买了百威五仁月饼。食用后，月饼出现霉变，导致顾客腹泻。9月10日，顾客前往禹州店服务台提出投诉。店方迅速安排人员陪同顾客就医，并对顾客剩余的月饼进行了检查。同时，他们还检查了店内同批次的其他商品，初步判断这些商品没有霉变。

首次说明

9月14日，胖东来在其抖音账号对禹州店顾客提出的百威月饼发霉问题作出答复。答复中详细描述了事件的经过。为了加强产品质量的安全，公司决定将涉事月饼批次送至两家不同的第三方检测机构进行检测。在检测开始前，公司已仔细查看了厂家提供的第三方检测报告和该批次的出厂检测报告，检测结果显示均符合标准。

网络争议

近期，一位女士在社交平台上发布了一段视频，内容是她购买于胖东来的月饼霉变，食用后导致腹泻，而胖东来并未对此事负责。至9月13日，胖东来禹州店的官方账号在评论区作出回应，称商品检查未发现任何问题，拒绝顾客提出的2000元赔偿请求 https://www.xmyufulong.cn，并详细阐述了检查商品及处理此事的流程。

送检进程

公司高度重视客户意见，依照既定方案对同一批次的商品进行了细致的检验。我们选定了具备CMA资质的河南华测检测技术有限公司和SGS通标标准技术服务（上海）有限公司负责检测。依托这两家权威机构的检测成果，我们能够更精确地评估商品是否达标。

检测结果

9月25日晚上，胖东来在其抖音官方账号发布了《禹州店顾客反映百威月饼霉变问题的说明二》。河南华测检测技术有限公司检测后，确认样品符合GB7099-2015和GB29921-2021两项国家标准。SGS通标标准技术服务（上海）有限公司的检测也表明，样品达到了规定标准。同时，这一结果与厂家给出的检测数据一致。

最终定论

经过两家著名检测机构检验，胖东来确认禹州店销售的百威五仁月饼品质符合标准。虽然有些消费者提到月饼有霉变情况，但专业检测数据表明产品品质优良。胖东来在处理食品销售问题时一直认真负责，并且之前还曾奖励举报人十万元。这次事件同样受到了重视，公司正努力向公众清晰说明情况。

大家对检测结果已经清楚，面对未来可能出现的类似食品问题，消费者和商家该如何妥善应对？希望大家能积极提出看法。别忘了点赞和转发这篇文章！

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