2024中国汽车行业客户体验指数(CXI)报告发布：覆盖40城60品牌，5000探店样本揭示行业趋势
你知道吗？目前燃油车与新能源车在用户感受上有着明显不同。不同品牌各有其特点。接下来，我将为你逐一进行深入分析。 体验现状概述 总体而言，无论是燃油车还是新能源车型，用户对其产品及服务的感受还算不错。不过，在售后服务这一环节，普遍存在一些问题。在燃油车方面，我国的一些品牌在客户满意度上表现得相当出色，有些甚至超过了豪华品牌；至于新能源汽车，比如极氪、问界等新品牌，它们的客户满意度指数明显高过传统汽车
2025年1月23日
trust